Perguntas Frequentes

A Mobdec é um marketplace de móveis e decoração que conecta você a fornecedores e ateliers selecionados. Cada fornecedor passa por uma avaliação de qualidade antes de poder vender na plataforma. Aqui você encontra peças únicas, com a segurança de comprar em um ambiente confiável.

Nós avaliamos cada fornecedor antes de aprovar a entrada na plataforma. Analisamos a qualidade dos materiais utilizados, o histórico do fornecedor, a capacidade de entrega e o compromisso com o cliente. Só entra na Mobdec quem passa pela nossa seleção e curadoria.

É uma tecnologia que permite você ver o móvel dentro da sua casa antes de comprar. Funciona assim: na página do produto, você toca no botão 'Veja no seu espaço'. A câmera do seu celular abre e mostra o móvel em tamanho real, como se ele já estivesse ali. Você pode andar ao redor, mudar de ângulo e até tirar uma foto para mostrar para alguém. Funciona direto pelo celular, sem precisar instalar nenhum aplicativo.

Não. Tudo funciona direto pelo navegador do seu celular ou computador. A função 'Veja no seu espaço' também funciona sem instalar nada — basta ter um celular moderno com câmera.

Você pode pagar com cartão de crédito (em até 12x), Pix ou boleto bancário. Todo o pagamento é processado com criptografia de ponta a ponta, garantindo a segurança dos seus dados.

A cada compra na Mobdec, você recebe 5% do valor de volta como crédito. Esse crédito fica na sua conta e pode ser usado para abater o valor das suas próximas compras. É cumulativo: quanto mais você compra, mais crédito acumula.

Sim. Usamos a mesma tecnologia de segurança dos maiores bancos do mundo. Além disso, seu dinheiro só é liberado ao fornecedor depois que você confirma que recebeu o produto em perfeitas condições. Nunca armazenamos dados de cartão.

O prazo varia conforme o produto e a sua localização. Em geral, peças em estoque são entregues em 7 a 15 dias úteis. Peças sob encomenda podem levar de 30 a 45 dias. O prazo exato aparece na página do produto e no checkout.

O fornecedor prepara o pedido e entrega direto na sua porta. Você acompanha cada etapa pelo site em tempo real.

Sim. Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta acessar 'Meus Pedidos' na sua conta e iniciar o processo. Nós cuidamos de tudo para que seja simples.

Nem todo fornecedor atende todas as regiões do Brasil. Ao informar seu endereço, mostramos apenas os produtos que podem ser entregues na sua cidade. Assim você não perde tempo com algo que não chega até você.

Não é obrigatório para navegar, mas para finalizar uma compra você precisa de uma conta. O cadastro é rápido: basta seu nome, e-mail e uma senha. Você também pode entrar com sua conta Google.

Acesse a página 'Venda na Mobdec' e preencha o formulário. Nossa equipe vai avaliar seus materiais, portfólio e capacidade de entrega. Se aprovado, você ganha acesso ao painel do fornecedor e pode começar a vender. Não tem custo de entrada — cobramos apenas uma comissão sobre cada venda realizada.